Hvor er det bedste sted at købe tæppe?

Det bedste sted at købe tæppe er et sted, hvor du kan få god service og valg, kan købe et kvalitetsprodukt til en rimelig pris, og har professionelle installatører fuldendt installationen til dig. Så hvad er dette sted?

For at besvare dette spørgsmål skal vi undersøge de forskellige typer af sælgere, og hvordan hver enkelt opfylder de forskellige kriterier, der er beskrevet ovenfor. Ved tæppe, i denne artikel henviser jeg til bredbånd - typisk solgt til væg-til-væg-installationer.

Der er mange forskellige muligheder til rådighed. Ligesom næsten alt tilbyder hver især visse fordele og ulemper. Lad os undersøge de store typer tæppesælgere.

• 01 af 05

  Big-Box Store

  Begrebet big-box butik refererer til en forhandler, der driver en butikskæde i meget store, åbne koncept "boxy" bygninger. En fordel er placering: de eksisterer næsten overalt, så chancerne er, uanset hvor du bor, vil du ikke have langt at køre for at finde en. Disse butikker tilbyder typisk et bredt udvalg af produkter, men kun et minimalt udvalg af hver produkttype. De bærer lidt af alt uden at specialisere sig i noget. Home Depot og Lowe er de to dominerende mærker af big-box hjem renovering butikker i Nordamerika.

  Pris

  Big-box butikker har illusionen om at være billig. De annoncerer lave priser på tæppe og fremmer ofte gratis grundlæggende installation . Men et nærmere kig afslører sandheden: Der er så mange skjulte omkostninger omkring installationen, at din bundlinjepris sandsynligvis vil blive langt højere end det du oprindeligt troede.

  Big-box butikker er kendt for opladning for hver hæftning og skrue, der bruges, og nogle gange endda opladning for at transportere tæppet fra lastbilen ind i dit hjem. Vær opmærksom på at du måske skal begynde at betale før du selv forlader butikken: Du skal betale for en lille prøve af tæppet og derefter betale igen for at få et estimat til dit hjem for at måle for tæppe . Derudover forhandler store boksforretninger aldrig pris.

  Service

  Generelt er service en stor nedgang i big-box butikker. Hvis du foretrækker at handle med en sælger, er dette ikke butikken for dig. Du har måske problemer med at finde en sælger til at hjælpe dig. Salgspersonalet i store boksforretninger er ofte medarbejdere, der roterer mellem afdelinger, med kun grundlæggende træning i hver afdeling, så du kan ikke finde en sælger med omfattende indgående kendskab til gulvtæppet.

  Med hensyn til eftersalgsservice er koordineringen af ​​installationen og om nødvendigt klageopløsning notorisk vanskeligt. De fleste big-box butikker bruger udenfor entreprenører til alle deres måling og installation, hvilket betyder at du kan blive efterladt til at chase ned installationsprogrammet alene, hvis du har et problem.

  Udvælgelse

  Når gulvtæppet skal konkurrere om gulvplads med hardware, VVS og belysning, vil du ikke få et stort udvalg. Mange big-box butikker har kun et mærke af tæppe og tilbyder et eller to valg i hver stil af tæppe .

  Big-box butikker bruger private labels til at fremme "eksklusive" tæppeliner og laveste priser. Det betyder, at butikken har betalt for at få producenten til at erstatte sin standardmærkat med en, der er designet specielt til butikken, og også ændre tæppets navn. Dette er et forsøg på at holde kunderne fra at shoppe rundt og tillader butikken at annoncere, at de matcher priserne på ens produkter (som ikke eksisterer under samme navn).

• 02 af 05

  Franchise og Chain Stores

  Disse er butikker med flere steder. Forskellen mellem dem er, at franchise er uafhængigt ejet og rapporterer til forældreorganisationen, mens kædeforretningerne er helt ejet af organisationen og beskæftiger personale til at drive forretningerne. I begge disse butikker kontrollerer moderorganisationen alle produkter, priser og annoncering for at skabe sammenhæng mellem de enkelte butikker. Eksempler er Abbey Carpet & Floor i USA og End of the Roll i Canada.

  Pris

  Kædeforretninger og franchiseaftaler har ofte høje overheadomkostninger, såsom nationale reklame- og reklamedisplays. Disse omkostninger kan overføres til forbrugeren. Mens kædeforretninger har købekraft hos producenterne, hvilket betyder, at de kan betale mindre for produktet, vil du sandsynligvis ikke have nogen evne til at forhandle din endelige pris, fordi prissætningen normalt kontrolleres af firmaets kontor.

  Service

  Fordi disse er specialbutikker, er sælgerne typisk meget vidende om tæpper og relaterede produkter. Du vil sandsynligvis finde god service her, såvel som stærke kundeservicepolitikker, som er reguleret af moderorganisationen.

  Sørg for at spørge om, hvorvidt butikken bruger sine egne installatører, eller om det anvender underleverandører. Uanset hvad, skal du være sikker på at du håndterer butikken, og ikke installatøren direkte, hvis du har et problem.

  Udvælgelse

  Kædeforretninger kan have det bedste udvalg af tæpper ud af nogen form for sælgere. De bærer generelt produkter fra alle større producenter. Nogle kan bruge et privat mærkningssystem, så hvis du planlægger at shoppe rundt (som jeg altid opfordrer til), så sørg for at vide, om produktnavnet på etiketten er butikens eller producentens.

• 03 af 05

  Detailhandlerens kooperativ

  Detailhandlerens kooperativer, kaldet co-ops, ligner franchise, medmindre de typisk har en smule mere frihed i, hvordan virksomheden drives. Disse er uafhængigt ejede butikker, der samlet set udgør en købsgruppe - de binder sammen for at købe fra producenter, hvilket giver dem mere købekraft. I det væsentlige betaler de en præmie for at få rabat fra producenten og drage fordel af mærkenavnet og de private mærker, der findes i disse butikker. Et stort eksempel på et co-op gulvmærke i Nordamerika er Carpet One.

  Pris

  Co-ops har stor købekraft hos producenterne, og de kan have lidt lavere overhead omkostninger end kædeforretningerne. Desværre kan du ikke vide det, fordi deres private mærkningssystem gør det meget vanskeligt at sammenligne priser på samme produkt. Du har sandsynligvis en smule mere forhandlingsevne, fordi de selvstændigt ejes og drives. Men det koster meget at tilhøre et co-op, så deres priser må ikke være så lave, som du tror.

  Service

  At være uafhængigt ejet betyder, at butikens ejer har en interesseret interesse i din tilfredshed som forbruger, så du kan sandsynligvis forvente god kundeservice og kyndige salgspersonale. Ligesom med kædeforretninger skal du spørge om brug af underentreprenører til installatører, og hvem du ville håndtere, hvis du havde et problem.

  Udvælgelse

  De fleste co-ops begrænser deres valg til en enkelt tæppefabrik, men har et stort udvalg af produkter fra den pågældende producent. Fordelen ved dette er, at du kan se forskellige stilarter, som du ikke ville finde i en butik, der kun bærer de mest populære samlinger fra hver producent. Nedgangen er, at du ikke vil kunne sammenligne lignende produkter fra forskellige producenter, sådan som du måske sammenligner forskellige mærker med computere eller tv.

• 04 af 05

  Uafhængig forhandler

  Disse butikker er ikke en del af en større kæde eller co-op. De kan være, hvad der ofte betragtes som "mor og pop butikker". De er ofte familieejede og rapporterer ikke til noget større selskab. De er specialbutikker, hvilket betyder, at de holder fast i at sælge en slags ting, selvom de måske lidt diversificerer (såsom en gulvbutik, der sælger maling).

  Pris

  Uafhængige forhandlere opfattes nogle gange som værende dyrere, fordi de er "specialbutikker". Uafhængige butikker behøver imidlertid ikke at betale for at tilhøre en købsgruppe, betale ikke franchiseomkostninger og har normalt ikke store marketingbudgetter. Derfor har de ofte lavere overheadomkostninger.

  Selv om de måske ikke har købekraften hos producenterne, er de generelt mere villige til at forhandle pris, fordi de ikke behøver at svare til aktionærer eller virksomhedsledere. Jeg siger ikke, at du kan gå ind og prale dem ned for at sælge dig tæppet til deres pris, men der kan være en vis fleksibilitet i bundlinjekursen, især for gentagne kunder.

  Service

  Mange uafhængige butikker går fra generation til generation, så der er en god chance for, at sælgeren hjælper dig her, voksede op i branchen. Generelt finder du kyndige medarbejdere og god kundeservice. Uafhængige butikker overlever i vid udstrækning henvisninger og gentager forretninger, så de ønsker at sikre din tilfredshed.

  Uafhængige butikker kan bruge deres egne installatører eller leje underleverandører. Igen, før du underskriver en kontrakt, skal du sikre dig, hvem der i sidste ende er ansvarlig for at løse dine bekymringer.

  Udvælgelse

  Udvælgelsen af ​​produkter her er muligvis ikke så stor som valget i en kædeforretning. Nogle uafhængige detailhandlere kan begrænse sig til en eller to producenter, men generelt tilbyder de en bred vifte af tæpper. Det er sjældent, at du vil finde private mærker i en selvstændig butik, så du bør kunne sammenligne kvalitet og pris på en effektiv måde.

• 05 af 05

  Den "usynlige" butik

  Der er mange tæppe sælgere, der ikke rent faktisk har en butik. De kan fungere som "shop-at-home" -tjenester, hvor du laver en aftale for at få en sælger til dit hjem og bringe dig nogle tæppeprøver , såsom Empire Today. Eller de kan være installatører, der bruger deres kontakter i branchen for at få tæppe til at sælge til kunder.

  Pris

  Usynlige butikker har ofte lave overheadomkostninger. Shop-at-home-virksomheder skal dog stadig betale personale, marketing og have hovedkontor til at køre. Installatører, der sælger tæppe ud af bagsiden af ​​deres lastbil, har næsten ingen overhead og er normalt villige til at underbudsgivere. Så hvis du er mere opmærksom på prisen end service, udvælgelse eller garanti , kan de være en god mulighed for dig.

  Service

  Shop-at-home-service er praktisk, men det fjerner kunden fra organisationen, så hvis du har et problem, skal du stole på en person i den anden ende af telefonen, i stedet for at kunne gå ind i en butik og diskutere sagen ansigt til ansigt. Installatører udliciteres af disse virksomheder.

  Håndtering af en installatør som sælger kræver et stort offer i brug. Installatøren har intet forhold til producenten, så det vil sandsynligvis ikke være muligt at løse et problem med gulvtæppet, og du får ingen garanti på enten tæppet eller installationen.

  Udvælgelse

  Når nogen bringer prøver til dig, er du selvfølgelig begrænset til at vælge fra, hvad de har bragt. Du vil ikke have det samme udvalg af valg, du ville gå ind i en butik.