At vælge det rigtige tæppe kan være svært af flere årsager. Det kan være svært at vælge en farve fra en lille farveprøve, og nogle tæppeforhandlere derude er mindre end nyttige. Eller måske forsøgte du at erstatte dit tæppe i tide til en kommende begivenhed, og var derfor begrænset i dine muligheder for, hvad der var tilgængeligt på det tidspunkt. Uanset grunden har du endt med et tæppe, som du ikke kan lide.
Hvad kan du gøre ved det?
Ikke panik
Det første skridt er at forblive rolig. Det kan være svært at gøre, når du kigger på et tæppe, som du ikke kan lide, og du tænker på det beløb du lige har brugt på det. Men tag en dyb indånding. Det er kun tæppe; og det kan ændres.
De muligheder, der er tilgængelige for dig, for at ændre dit tæppe, afhænger af hvilket trin i processen du var på, da du indså, at du har valgt det forkerte gulvtæppe. Selvfølgelig, hvis du føler dig som du ikke er sikker på gulvtæppet, er det bedste tidspunkt at handle, før gulvtæppet er installeret.
Se hele stykket
Hvis du valgte dit tæppe fra en prøve, og forhandleren måtte bestille i tæppet, bedes du kontakte sælgeren, når tæppet ankommer til forhandlerens butik eller lager. På den måde, før installationen, kan du gå ind i butikken og se dit tæppe i et stort stykke. Vær ikke genert med at bede forhandleren om at rulle tæppet for dig.
Stol på mig, en god forhandler vil have dig til at være tilfreds med dit køb, og vil gerne tage den ekstra tid til at sikre dig, at du har det godt med det tæppe du valgte. Medbring alle dine malingprøver, sofahynder eller andre indretningselementer, og se hvordan alt fungerer sammen.
Hvis du på dette tidspunkt stiller spørgsmålstegn ved tæppet du valgte, tal op.
Dette punkt af processen er det nemmeste at ændre dit sind. Men hvis du allerede er forbi dette punkt, skal du ikke bekymre dig - der er stadig håb.
Stop installationen
Når installatørerne ankommer til dit hjem for at installere dit nye gulvtæppe , skal du sørge for at du er hjemme. Før de faktisk installerer gulvtæppet, vil installatørerne først rulle det ud i rummet for at begynde at trimme noget overskud. Bed montørerne om at fortælle dig, når de har tæppet rullet ud og vente, før du fortsætter ud over dette trin, indtil du har givet din godkendelse.
Når tæppet er rullet ud i dit værelse, tage et par minutter for virkelig at se på det. Det vil se anderledes ud end det gjorde i butikken på grund af forskellige belysninger, vægfarve osv. Hvis du ikke kan lide den måde, gulvtæppet ser ud i dit hjem, skal du bede installatørerne om at stoppe installationsprocessen og ringe sælgeren til diskutere dine muligheder.
Aktivér din garanti
Mange tæpper solgt af store producenter (Shaw, Mohawk) bærer nu en kundetilfredshedsgaranti. Dette er normalt en 30-dages eller 60-dages garanti, der dækker omkostningerne ved udskiftning, ingen spørgsmål stillet. Dette er anderledes end producentens ydeevne garanti . Der behøver ikke være en defekt eller et andet problem for at vedtage kundetilfredshedsgarantien; det er specielt for tilfælde, hvor køberen ikke kan lide gulvtæppet.
Med kundetilfredshedgarantien dækkes typisk kun prisen på det nye gulvtæppe (af samme værdi som det oprindelige tæppe). Det betyder, at du sandsynligvis vil være ansvarlig for omkostningerne ved installation af udskiftningstæppet. Afhængigt af det område, der er tæppebelagt, kan det være ret dyrt. Men du bliver nødt til at afveje omkostningerne ved udskiftning nu, mod muligheden for at leve med tæppe, du ikke kan lide i de kommende år. At betale kun installationen på dette tidspunkt vil være billigere end at betale for en fuld udskiftning om et år eller to, når du beslutter dig for, at du ikke længere kan leve med tæppet.
Tal med din forhandler
Hvis dit nye gulvtæppe er installeret, har du ikke en kundetilfredshedsgaranti, og du føler ikke, at du kan leve med det, snak med din forhandler.
Derfor er det vigtigt at vælge en god forhandler. Som nævnt ovenfor ønsker de fleste forhandlere, at du er tilfreds med dit køb, og vil gøre, hvad de kan, inden fornuft, for at sikre, at du er tilfreds.
Se tips til valg af en god forhandler.
Detailhandleren kan ikke dække omkostningerne ved udskiftning af tæppet. Efter alt valgte du det, og de gav dig det produkt du bad om. Men de kan muligvis arbejde sammen med dig for at tilbyde en diskonteret udskiftning. Hvis du straks beslutter, at du ikke kan lide dit nye gulvtæppe, er der en chance for at du kan arbejde noget ud med detailhandleren, hvor de måske kan kreditere dig nogle af omkostningerne ved at tage tæppet til brug på deres showroom etage eller måske selv damp rent og genudsalg gulvtæppet (med fuld offentliggørelse, forhåbentlig).
Se andre steder
Det vigtigste er at være åben og ærlig med sælgeren, og diskutere de muligheder, der er tilgængelige for dig. Hvis detailhandleren ikke kan hjælpe, skal du overveje, om nogen familie eller venner er på udkig efter nyt tæppe, og hvis dit tæppe ville arbejde for deres hjem. Hvis det er tilfældet, kan du måske udarbejde en aftale med dem, der gør det muligt for dig at genoprette nogle af omkostningerne ved tæppet, som du kan lægge i forhold til udskiftningen. Som en sidste udvej, kan du prøve at sende tæppet på et online klassificeret websted.
Lær af dine fejl
Uanset hvilken vej du tager for at få tæppet udskiftet, skal du lære af de fejl, der er gjort, når du vælger det første tæppe . Sørg for denne gang, at farve, stil og kvalitet af gulvtæppet passer til dit hjem. Tjek disse tips til at vælge det rigtige tæppe .