Bestemme hvor man skal købe dit tæppe er lige så vigtigt en beslutning som at afgøre, hvilket tæppe at købe . Det rigtige salgsteam og installationsbesætning kan hjælpe dig med at få en behagelig shoppingoplevelse og i sidste ende være tilfreds med dit køb. Et dårligt valg i forhandler eller installatør kan forlade dig utilfreds med din tæpper og potentielt koste dig mange penge i reparationer eller udskiftning.
Der er ingen garanti, når du vælger en forhandler, at indkøbs- og installationsprocessen vil gå perfekt.
Men med lidt efterforskning og nogle sonderende spørgsmål kan du reducere sandsynligheden for at have en dårlig oplevelse. Her er nogle vigtige spørgsmål at spørge din forhandler, når du træffer beslutning om, hvor du skal købe dit tæppe.
Bemærk: Mens de fleste af disse spørgsmål er rettet mod uafhængige detailhandlere, er nogle lige så anvendelige for store boksforretninger, og bør stilles i alle situationer.
1. Hvor lang tid har du været i erhvervslivet?
Dette er et af de første spørgsmål kunderne har tendens til at spørge, og det er et smart spørgsmål. Du vil være sikker på, at det firma, du overvejer at håndtere, er et veletableret, pålideligt selskab, og den bedste indikator for det er, hvor længe virksomheden har været i drift.
Et firma, der har været i drift i fem år eller mere, er vellykket og planlægger sandsynligvis at være rundt i lang tid, hvilket betyder, at den gerne vil generere gentagelsesvirksomhed.
Hvis sælgeren håber du vil komme tilbage i fremtiden for et andet køb, vil han eller hun gøre hvad der kræves for at være sikker på at du er tilfreds med denne.
Det er ikke at sige, at et nyt firma ikke er troværdigt eller vil få dig til at få en dårlig oplevelse. Det var klart, at hver virksomhed var ny på et tidspunkt og blev vellykket på grund af kunder, der tog en chance på det nye sted i byen.
Hvis du overvejer at beskæftige sig med et firma, der er under fem år, skal du bruge din dom, baseret på svarene på de øvrige spørgsmål nedenfor.
Pas på!
Pas på især et firma, der har ændret navn for nylig. Der er en række virksomheder, der opererer ved at lukke dørene eller endda hævde konkurs, når tingene bliver hårde og derefter genåbnes under et nyt navn. Disse selskaber drives ikke generelt af sælgere, der vil have din bedste interesse på hjertet, og hvis du støder på problemer, vil du sandsynligvis opleve, at du har svært ved at få beslutninger.
2. Hvad er inkluderet i prisen?
Ikke alle forhandlere pris deres produkter på samme måde. For det første skal du afgøre, om den viste pris er prisen pr. Kvadratmeter eller pr. Kvadratfod af tæpper (eller en anden måleenhed, fx kvadratmeter). For at beregne kvadrat yardage dividerer firkantede optagelser med ni.
Se hvordan du beregner dine tæppe krav .
Dernæst skal du præcisere, hvad der er inkluderet i prisen. Nogle detailhandlere vil kun vise prisen på tæppet; underlag og installation er ekstra. Nogle viser en 'komplet' pris, herunder pude og installation. Men hvilken type pude er inkluderet?
Er det en premium pad, eller skal du opgradere til en ekstra pris? Og hvad dækker installationsafgiften? Chancerne er, at den dækker den grundlæggende installationshastighed.
Møbelarbejde, som trapper , vil sandsynligvis koste ekstra sammen med fjernelse og bortskaffelse af eksisterende tæppe og flytning af møblerne. Men sørg for at afklare dette, når du træffer din beslutning. Nogle detailhandlere kan starte med alt indbygget, og du kan sænke omkostningerne, hvis du ikke vil have alt inkluderet. Nogle viser deres priser inklusive skat; andre beregner skatten ved afslutningen af salget.
Pas på!
Pas på detailhandlere, der opkræver ekstra for hver enkelt ting. Jeg har hørt om detailhandlere, der opkræver kunder for hver enkelt hæftemængde, hver tomme af sømbånd, og endda en pris for installatørerne at bære tæppet i hjemmet! Disse forhandlere lokker dig med deres lave priser, men ved projektets afslutning vil du ende med at bruge meget mere, end du oprindeligt troede.
3. Hvem har installationerne?
Hvis du har din tæppe installeret af forhandleren, er dette et utroligt vigtigt spørgsmål. Spørg om virksomheden bruger sine egne installatører, eller hvis det udlejer underleverandører.
Det er ikke nødvendigvis et problem, hvis et firma bruger underleverandører, forudsat at virksomheden selv fører tilsyn med anlæggene. Ideelt set booker du alt gennem butikken selv og kontakter butikspersonalet, hvis du har problemer.
Pas på!
Hvis sælger sælger gulvtæppet og derefter hænder du telefonnummeret til installatøren eller fortæller dig, at installatøren vil kontakte dig, tilbage væk (med dine penge). Du har muligvis ikke adgang, hvis du har problemer med installatøren, da forhandleren kan fortælle dig, at underentreprenøren er en separat enhed, som den ikke har kontrol over. Og held og lykke forsøger at fange installatøren, hvis du har problemer på vejen.
4. Er du / dine installatører forbundne og forsikrede?
Enhver, der kommer ind i dit hjem for at udføre arbejde, skal være bundet og forsikret. Forbinding er som forsikring for boligejer: Hvis arbejdet ikke udføres inden for kontraktens parametre (for eksempel, efterlader installatøren jobbet halvt færdigt og nægter at komme tilbage), kan boligejeret indgive et krav mod obligationen (penge holdt separat for at dække sådanne krav). Forsikring er beskyttelse mod skader på boligejerens ejendom forårsaget af virksomheden eller installatøren.
Pas på!
Hvis svaret på dette spørgsmål er andet end "Ja" - Kør. Hvis firmaet skærer hjørner på noget så vigtigt som forsikring, hvilke slags hjørner vil de klippe på din installation?
5. Har du referencer eller kan jeg se dit arbejde?
Med dette spørgsmål forventer du ikke tidligere kunder hos firmaet at lade dig turere deres hjem og se det arbejde, der udføres af virksomheden. De fleste forhandlere vil have en "brag book", hvor de fremviser billeder af installationer, de har udført og udtalelser fra tidligere kunder. Nogle kan endda have forbi kunder, der er villige til at være referencer, som har angivet deres e-mail eller telefonnumre, så du kan kontakte dem og stille specifikke spørgsmål.
Som at ansætte en ny medarbejder kan referencer give værdifuld indsigt i kvaliteten af arbejdet udført af en installatør.
Pas på!
Selvom det er beundringsværdigt at respektere og beskytte deres kunders privatliv, hvis en forhandler fortæller dig, at deres politik er at aldrig give udtalelser eller referencer eller tage billeder af installationer, så fortsæt forsigtigt. Hvad ønsker de ikke at du skal se eller høre?
I sidste ende skal du bruge din dom, når du vælger en tæppeforhandler. Hvis du får en dårlig følelse, gå væk. Men ved at stille ovenstående spørgsmål, kan du få de specifikationer, der er nødvendige for at hjælpe dig med at træffe en velinformeret beslutning.