Har du overvejet at gå i provision salg? Det kan være en vanskelig måde at leve på, hvis du ikke er disciplineret, men det kan være ret lukrativt, hvis du er god med folk og villig til at arbejde hårdt. Korrekt salgsmetik skal indarbejdes i alle aspekter af processen, fra først at opfylde udsigten til at lukke aftalen.
Hvis du tjener din indkomst ved at lave salg, ved du, at et dårligt misstep eller faux pas kan ødelægge en chance for at bringe checken hjem.
Du skal dog være aggressiv i en vis grad, eller du vil gå glip af muligheder for at lave salg. Dette kan være en vanskelig etikette skala til balance.
Her er nogle tips om, hvordan man opretholder gode manerer, mens man lever som sælger:
Pleje om dit billede
Kjole passende for branchen du er i, og de produkter, du sælger. Hvis du sælger forsikring eller andet finansielt produkt, er en dragt sandsynligvis din bedste indsats, fordi det giver din klient tillid til at du er professionel. Men hvis du arbejder i en high-fashion detailhandel, vil du gerne afspejle, hvad der er i stil.
Uanset hvordan du klæder, skal du sørge for at du er ren og velplejet. Før du går ud af døren for at gå på arbejde, se i spejlet og afgøre, om du ligner en person, du gerne vil gøre forretninger med.
Lyt og adresser dine kunders behov
Det er irriterende for de fleste udsigter, når sælgere forsøger at sælge noget, de ikke har brug for eller aldrig vil være på markedet for.
Antag ikke, at du ved, hvad personen søger eller afbryder, da de forsøger at forklare deres behov. Behovet baserede sælgere giver udsigterne og kunderne den følelse, at de bryr sig, og det er deres job at hjælpe dem med at blive kunder baseret på behov.
Profilér ikke dine kunder
Sælgere, der behandler kvinder forskelligt fra mænd eller når de optræder som nogen i en vis alder, ved ikke noget om, at computere kan tabe salg med antagelser.
Du kan blive overrasket over at opdage, at den person, der gik ind i dit forretningssted, iført jeans og en T-shirt, er en succesfuld forretningsmand i sig selv.
Få kendskab til din kunde eller prospekt
Har en samtale med udsigterne for at finde ud af mere om dem. Dette er almindeligt høflighed, der viser empati og omsorgsfuld natur.
Forsøg ikke at være din kundes bedste ven
Mens du skal lære kunden at kende, ved også, hvor du skal tegne linjen. De fleste kunder vil blive irriteret af sælgeren, som late, at du pludselig er hans bedste ven eller en, der ved, hvad han vil, før han fortæller dig.
Du må ikke tildele kønne kaldenavne til dine kundeemner, fortælle dem formodede hemmeligheder, gentage vittigheder, der får dem til at rødme og sige mere, end de vil vide om dit personlige liv. For meget personlige oplysninger kan gøre kunden ubehagelig., Så vær så venlig at holde forholdet professionelt.
Vær sandfærdig
Misforstå aldrig noget, du forsøger at sælge. Liggende om dit produkt vil kun komme tilbage for at hjemsøge dig senere. Så snart din kunde finder ud af at du lyver, vil han sandsynligvis gå og aldrig komme tilbage.
Må ikke lave urealistiske løfter
Hvis du ikke kan levere noget på en bestemt dato, skal du ikke lade som om du kan.
Lad kunden vide, hvornår du kan få produktet og tilbudet til at finde en løsning, hvis det er et problem. At gøre urealistiske løfter vil bryde ned alle tillid til, at du har brug for at opbygge en stærk kundebase.
Tal respektfuldt til den person, der stiller spørgsmålet
Tal aldrig ned til nogen, når du stiller et spørgsmål. Et velbesvaret spørgsmål er et skridt tættere på et salg.
Vær fleksibel
Hvis du kan se, at du går i retning med din salgsforklaring, at kunden ikke forstår, så prøv en anden tilgang. Eller hvis din kunde synes ubehagelig med din salgstaktik, være klar til at ændre din strategi. Husk, at en person, der har brug for transport til at pendle til kontoret, vil have forskellige bilkøbsbehov fra en person, der carpools til deres børns skole med andre forældre.
Lær af dine fejl
Hver gang du beskæftiger sig med offentligheden, sætter du dig selv i sårbarhed over for dine egne ord og handlinger.
Du kan lejlighedsvis sige den forkerte ting eller handle på en måde, du senere anger. Hvis det er muligt, giver en oprigtig undskyldning til kunden og gør aldrig den fejl igen.
Tryk ikke på dine venner
Dine venner vil måske købe fra dig, men tryk aldrig på. Det er en sikker måde at få dem til at køre den anden vej, når de ser dig komme. Sørg for, at dine venner ved, at du ikke forventer noget andet end venskab.