Du holder et værftssalg for at tjene penge, ikke? Ellers vil du bare donere ting. Det betyder transaktionsspørgsmål. Du må ikke miste et stort salg, fordi kunden er sur - og du vil helt sikkert ikke falde i svindel. Her er 14 do's og don'ts af yard salg transaktioner:
- Stol ikke på dine tidlige morgen kunder for at give forandring. Det første parti af shoppere kan alle give dig tyverne, især hvis de fik deres gårdsalg kontant i minibanken. Vær ikke den uorganiserede sælger shoppere hader.
- Gør skift en dag eller to på forhånd. Du har ikke tid til salg morgenen. Du har brug for mange kvartaler og dem, og en håndfuld af fem og mindre mønter.
- Behold forskellige mønter og mønttyper adskilt i din pengeskrin eller multi-lommers forklæde. Du kan gøre forandring hurtigere - og du vil ikke ved et uheld returnere en fem i stedet for en.
- Tæl selv varerne - selvom kunden fortæller dig hans samlede. Gør det hurtigt og diskret, hvis det er muligt. Hvis du er mere komfortabel at forklare, skal du bare sige, at du skal notere beløbene eller tage tags, så du ved, hvem solgte hvad.
- Se ind i genstande med låg eller skuffer, mens du samler et køb. Det sker til tider uskyldigt - og det sker, når kunderne forsøger at stjæle. Hvis du finder noget inde, må du ikke antage det værste. Bare spørg kunden, hvis han ønsker disse varer.
- Sæt ikke dine kunders papirpenge væk, mens du foretager ændringen. Hold den regningen i din hånd, indtil transaktionen er færdig. Du undgår misforståelser - både legitime fejl og bevidst svindel - om den betegnelse kunden gav dig.
- Kræver forudgående betaling, hvis en kunde skal komme tilbage til et stort stykke meget senere på dagen. Hvis du holder det hele dagen, og hun kommer ikke tilbage, har du savnet chancen for at sælge den til en anden.
- Accepter ikke checks, medmindre du kender og stoler på shopper. Din nabo fra to døre er sandsynligvis okay, men du ved ikke, om en fremmede check er god. Hvis nogen fandt mere end forventet ved dit salg, hvilket sker, tilbyder du at holde ting i en halv time, mens hun kører til en pengeautomat.
- Hold ikke et emne forbi den aftalte halv time eller deromkring. Absolut, hold det ikke hele dagen. De fleste værdsalg handler om morgenen. En sen kunde kommer sandsynligvis ikke tilbage.
- Udsæt en stash af dagligvarer sække og aviser til kunder, der køber breakables eller masser af små ting. Hvis du har andre kunder, der venter på at betale, behøver du ikke at pakke og pakke deres køb selv. Selvbetjening er fint. Dine kunder vil bare være glade for at få dem til rådighed.
- Spørg ikke dine små børn om at hjælpe med kundernes transaktioner. At opbygge priser og foretage ændringer bør ikke være et undervisningsmoment. Det tager for lang tid - og der er mange andre måder, dine børn kan hjælpe .
- Hold ikke dine kunder i fangenskab med overdreven chat, når kontanterne ændrer hænderne. En lille lille snak er fint, hvis kunderne starter det, men deler ikke din livshistorie. Selvom dit salg ikke er optaget i øjeblikket, har seriøse værkshoppere andre stopper at lave.
- Lad ikke en chattig kunde holde dig op, når andre kunder venter på at betale. Hvis de skal vente for længe, kan de give op og forlade. Lyt til din chatte kunde for et hurtigt øjeblik, og tag derefter en høflig flugt.
- Gør tak til dine kunder, når du gennemfører deres transaktioner. Det tager kun et sekund, og det er den høflige ting at gøre.