HomeAdvisor, tidligere ServiceMagic, er en Golden, CO-baseret entreprenør-matching service, der forbinder boligejere med fagfolk, der kan hjælpe med hjemme-relaterede spørgsmål, såsom tømrerarbejde, el , VVS , samt stuepige og plænepleje.
Hvordan fungerer kontrahentens matchende tjenester?
Internettet er et ødemark af mislykkede entreprenør-matchende tjenester; de kommer og går med vinden. Men HomeAdvisor har været i erhvervslivet siden 1999.
Som et eksempel på, hvor hurtigt og grundigt disse ting ændrer sig, er den næststørste entreprenør matchende service i 2000'erne, Calfinder.com, gået ud af drift.
HomeAdvisor gør sine penge primært ved at opkræve deltagende entreprenørgebyrer for hver kvalificeret "lead", de modtager via HomeAdvisor.
Med andre ord, hvis en entreprenør får en god ledelse om et boligejer i området, der har brug for Windows udskiftet, betaler han eller hun HomeAdvisor et bestemt beløb. Ledergenerering er et standardarrangement inden for boligforbedringsbranchen.
Hvad var ServiceMagic?
I 2004 blev ServiceMagic erhvervet af IAC / InterActiveCorp. Derefter ændrede virksomheden sit navn - domæne og alle - til HomeAdvisor. For et firma, der gør hele sin forretning online, er en domæneændring ganske stor.
Brooke Gabbert, direktør for PR og sociale medier hos HomeAdvisor, fortalte mig i et interview, at både "service" og "magi" ikke længere afspejler virksomhedens mål.
Det var implicit, at ServiceMagics fagfolk ville levere "service", så det var ikke nødvendigt at medtage dette udtryk.
"Magic" var en helt anden sag. Baseret på et år med markedsundersøgelser konkluderede virksomheden, at boligejere ikke ønskede magi udført på deres hjem; de ønskede solidt, rigtigt arbejde.
Microsoft havde ejet HomeAdvisor.com-domænet, men holdt det parkeret. ServiceMagic plukket det op for "godt under seks tal", ifølge DenverPost.com.
ServiceMagics problemer, HomeAdvisors ændringer
Med ServiceMagic klagede hjemmepersonale, at de blev overdraget svage kundeemner. Boligejerne følte, at de blev overdraget utilgængelige fagfolk.
Over tid indførte ServiceMagic praksis for at gøre det lettere for proffere at returnere dårlige kundeemner. For boligejere etablerer ServiceMagic bedre skærme og filtre for at sikre, at boligejeret har den rette professionelle til projektet.
Med HomeAdvisor navneændringen og IAC-overtagelsen blev der indledt større revisioner på entreprenørsiden.
På husejersiden var en ændring den rigtige prisguide, der spænder over 300 forskellige typer projekter.
Hvad koster det at ombygge et køkken? Hvis du går til noget som Remodeling Magazine's velkendte Cost Vs. Value Report, får du solide tal fra over 150.000 mennesker. Men hvem er disse mennesker? Ejendomsmæglere, salgsagenter og mæglere.
HomeAdvisors kostnadsoverslag er "afledt af undersøgelser baseret på faktiske projektomkostninger som rapporteret af HomeAdvisor-medlemmer." Med andre ord, så snart projektet er gennemført, indgår omkostningerne og tilføjes øjeblikkeligt til Cost Guide.
Ikke kun det, det er de faktiske projektomkostninger.
Med Hanley Wood dataene, skal du vente et helt år for omkostninger at komme ud. Og selvom jeg stoler på ejendomsmægleres ekspertise for mange ting, hvorfor vurderer de omkostningerne ved ombygning af et lille badeværelse?
Fordele
- Største og ældste entreprenør-matchende service.
- Større antal entreprenører gør forretninger på HomeAdvisor end med andre tjenester.
- Nem grænseflade giver dig mulighed for at anmode om bud inden for få minutter.
Ulemper
- HomeAdvisors pre-skærmbilleder, der søger efter ting som statsligt handelslicens, hæftelse, konkurs osv. - filtrerer kun det værste af værst. Boligejere kan fortolke en klar forhåndsskærm som et godkendelsesstempel.
- Nogle underkategorier af arbejde mangler helt.
- Spotty call-backs fra entreprenører.
Resumé
HomeAdvisor er et snit over de fleste andre lead generation programmer og er værd at prøve.
Alligevel er HomeAdvisor stadig ikke så god som at have en anbefaling fra en nær ven eller nabo.