01 af 06
Hvem er mirakelmetode alligevel?
David Papazian / Getty Images Home renovering handler om at give dit hus en ny lejekontrakt på livet, og det handler typisk om at løse problemer i forbindelse med funktionelle behov. Vinduesudskiftning , vinylbelægning og laminatgulv er klassiske eksempler på måder, hvorpå husejere lettere og billigt kan rehabilitere deres hjem end den komplette udtræksmetode. Badekarreparation giver et spændende løfte om at få et mousserende nyt badekar, uden smerten og omkostningerne ved udskiftning og udskiftning.
Problemet er, at tanken om badekarrefinering har tendens til at efterlade en sur smag i mange forbrugers mund - selv om de måske ikke har et lille grundlag for denne opfattelse.Et netværk af Refinishers
Miracle Method, et franchiseoprettelsesfirma baseret i Colorado Springs, Colorado, arbejder - uanset om det er bevidst og utilsigtet - at bekæmpe denne opfattelse. Startet i 1979 af Bob Gray, købt i 1981 af Chuck Pistor, har Miracle Method tvinget sig til toppen af overfladerefinishindustrien i de sidste mange år.
Vi talte til Don Dominick, direktør for marketing, hos Miracle Method Corporate, om Miracle Methods successti hidtil og om sine kortsigtede strategier til at fange overflademodningsmarkedet. Som en note, selvom Miracle Method og lignende virksomheder engagerer sig i mange typer overfladegenopretning, vil vi generelt henvise til det i denne artikel som "badekarreparering", fordi det er i overensstemmelse med de fleste forbrugers forventninger.02 af 06
Er Refinishing en legitim industri? Miracle Method mener så ...
På en måde er Miracle Method blevet tvunget til at bære bolden for hele overfladetilpasningsindustrien, hvad angår bekæmpelse af negative opfattelser. Siger Dominick, "når du er førende i branchen, du er nødt til at tage den rolle.
På trods af web-backlash imod karbadreparationsindustrien som helhed synker Miracle Method ikke til niveauet for at bekæmpe dette ved kendte guerilla marketing taktik, som f.eks. Deflating de voldsomme søge rankings. Miracle Method vil simpelthen rette op på det problem, forbrugeren stødte på, der forårsagede klagen i første omgang.Bedømmelser og anmeldelser
En metode til ansvarlighed er Miracle Methods deltagelse i ratinggruppen for tredjepart, RatePoint.com. På RatePoint kan forbrugerne forlade uanmeldte anmeldelser af deres erfaringer med forskellige virksomheder, herunder Miracle Method franchisetagere.
Forskellen mellem RatePoint og noget som RipOffReport.com er, at RatePoint giver Miracle Method chancen for at få deres mening og at løse problemet. En kritik af RipOffReport har altid været, at den er uretfærdigt afbalanceret på den vrede forbrugeres side. I modsætning til Better Business Bureau's laissez-faire, lave ansvarlighed tilgang, RatePoint er et sted i midten. Selvom virksomheder på RatePoint kan afbøde kritik (ud af 225 anmeldelser for Miracle Methods Colorado Springs-sted, den laveste rating er fire stjerner ud af fem), skal besøgende på webstedet i det mindste have lov til at læse de faktiske kundeanmeldelser.03 af 06
Skal mirakel metode tilbyde badekar liners?
Et flerårigt spørgsmål til forbrugeren: Refiner karbadet eller relinere det?
Miracle Methods Don Dominick bemærker, at Miracle Method på et tidspunkt overvejede at komme ind på markedet for karrosseri. CEO Chuck Pistor præsenterede endda dette problem på en Miracle Method-konference. Svaret? Overvældende negativ. På det tidspunkt besluttede Miracle Method at oplyse tanken om at komme ind på markedet for karrosserier.
Badekarforbindelser har fordele - ingen lugt, ingen fare for overspray - men de har tendens til at være dyrere end genopfriskning. Der kan heller ikke laves linjer til hver eneste type badekar derude. Hvad med den omkring 1897 castiron kar med dig? Held og lykke...
Men den værste del er problemet med vandindbrud. Da badekarforbindelser har et hulrum mellem liner og karbad, kan dette tomrum invitere vandindbrud. Som det siger siger: "Vand søger sit eget niveau." Med badekar liners, kan vi ændre det for at sige, "Vand søger rum under karrosserier."04 af 06
Independent Tub Refinishers og Miracle Method Franchise
Ca. 120 Miracle Method franchisetagere spredes ud over USA. Der er en række områder, der mangler Miracle Method repræsentation på dette tidspunkt, især Mississippi, Louisiana og Arkansas. Men de fleste tætte byområder er godt betjent af Miracle Method; San Francisco Bay Area er et godt eksempel, og Minneapolis / St. Paul Metro-område, med fire franchises.
Uafhængige raffineringsbutikker, der ikke er forbundet med nogen anden form for stor organisation, fungerer også i de fleste lokaliteter. Dominick understreger, at Miracle Method har etableret en struktur, der holder franchise ejer-ledere fokuseret på overfladen restaurering.
Et firma, der driver nogen franchiseoperationer, behøver at opretholde standarder, for som Dominick siger det, "arbejde i Seattle kan påvirke arbejdet i Phoenix."
En metode til at opretholde standarder med Miracle Method er at kræve ejer-ledere at deltage i uddannelse på et af to faciliteter i Sacramento, Californien eller Corpus Christi, Texas. Disse intensive træningssessioner, der løber i 10 dage, 10 til 12 timer om dagen, bringer ejerens leder og en medarbejder hurtigere med Miracle Method-processer og standarder. Også tre træningsværksteder om året giver franchiseejere mulighed for at bringe teknikere til metode- og procedureopdateringer.05 af 06
Hvad sker der med Sub-Standard Miracle Method Franchisees?
Den bedste indikator for, om en franchiseoperation fungerer, er, hvis de nogensinde har "fyret" en franchisetager. I mere end et tilfælde har Miracle Method trukket tæppet fra under en franchisetager, som ikke har opretholdt kvalitet.
I et tilfælde modtog Miracle Method for mange klager over en bestemt franchisetager, så de sendte en repræsentant der for at løse problemet og hjælpe franchisetageren med at gennemgå deres praksis. Franchisetageren tog ikke Miracle Methods corporate kommentarer under rådgivning, og så Miracle Method fratog dem.
Sandsynligvis det bedste spørgsmål at spørge om franchise Miracle Method butikker i forhold til de uafhængige butikker: Har en uafhængig badekar refinisher nogensinde fyret selv på grund af lave kvalitetsstandarder?
Fødevarer til at tænke på der ...06 af 06
Hvor meget koster mirakelmetode?
Miracle Methods Don Dominick vurderer som et referencegrundlag, at et baseniveau badekar i Seattle, Washington, kan variere omkring $ 425- $ 450 (denne figur er variabel afhængigt af mange faktorer og bør ikke tages som en indikation af en fast pris).
Så spørgsmålet er: Billigere end hvad?
Badekarreparation har en tendens til at være billigere end badetøj. Badekarrefinering er uden tvivl langt billigere end den fulde udtræksmetode. Ud over de involverede materialer involverer den fulde udtræksmetode en kostbar og rodet nedrivning.Miracle Method Supersized
Et interessant faktum at bemærke er, at en stor del af Miracle Methods forretning kommer fra kommerciel refinishing. Hoteller og ejendomsadministrationsselskaber kontrakt Miracle Method for at genoprette deres badekar, brusere og dræn en masse. Dominick bemærker, at omkring 60% af sit arbejde er bolig, 40% kommercielt.
I et tilfælde, på Port Orleans Hotel i Orlando, Florida, raffinerede en Miracle Method crew 20 badekar om dagen ved hjælp af Leapfrog-metoden. En medarbejder laver alt prep-arbejdet, den næste medarbejder gør alt sprøjtningen og så videre.